Politique de confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Responsable : Sébastien VIDOTTO (Heteractis)

Nom de l'entreprise : Sébastien VIDOTTO EI

Adresse : 9 chemin de Bordeneuve, 31700 Mondonville, France

Email : leseeb22@gmail.com

Téléphone : 06 68 96 34 08

SIRET : 483 602 843 00029

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

  • Données obligatoires : Prénom, nom, email, organisme, type d'organisme, description du projet
  • Données facultatives : Téléphone, budget, délai, message complémentaire
  • Consentement : Newsletter (optionnel), acceptation de la politique de confidentialité (obligatoire)

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données de référence (site d'origine)

3. Finalités du traitement

Traitement des demandes

  • Répondre à vos demandes d'information
  • Établir des devis personnalisés
  • Assurer le suivi commercial

Communication (avec consentement)

  • Envoi de la newsletter Heteractis
  • Information sur nos nouveaux services
  • Invitation à des événements

Amélioration du site

  • Analyse du trafic et des comportements
  • Optimisation de l'expérience utilisateur
  • Détection et prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

  • Intérêt légitime : Traitement des demandes, amélioration du service
  • Consentement : Newsletter et communications marketing
  • Exécution d'un contrat : Suivi des projets et prestations

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

  • Heteractis : Traitement des demandes et suivi commercial
  • Prestataires techniques : Hébergement, maintenance du site (sous contrat de confidentialité)

Aucune donnée n'est vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
  • Newsletter : Jusqu'au désabonnement
  • Logs de connexion : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit de portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Cookies utilisés

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de mesure d'audience : Statistiques anonymisées (Google Analytics)

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser le gestionnaire de cookies sur notre site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS)
  • Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Sauvegarde régulière des données
  • Surveillance de la sécurité du système

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. Nous vous informerons de toute modification substantielle.


Dernière mise à jour : Janvier 2025